1月15日,臨沂費縣銀座天蒙景區。距離春節只有短短的10天,工作人員正在緊張忙碌地準備著即將到來的春節廟會,物料、招商、攤位等已準備完畢,演藝團隊每天勤加排練,藝術家們現場完成了冰雕作品,公司各部門做好節前安全檢查、運營調度,制定了春節期間工作預案,運營一線一片熱火朝天,只為能給廣大游客提供一場冰雪盛宴。
防控部署搶時間
1月20日下午,景區了解到疫情情況后,運營一線負責人高度重視,立即發出疫情通知。次日凌晨6點多,在員工離家上班之前,再次通過運營工作群發布緊急通知。上班之后,考慮到員工及游客人身安全,景區召集各部門立即召開運營調度及防疫安排會議部署全員防疫工作,會上制定相關疫情安全措施,要求各板塊人員全部佩戴口罩,在各自區域做好每天兩次消毒工作并進行記錄,專人負責測量體溫。
“備戰”狀態不松懈
面對日益嚴峻的防控形勢,結合上級要求,天蒙景區多措并舉筑牢安全防線。運營部、索道站、園務部、安保部等第一時間聯動應對,調配84消毒液、口罩及測溫槍等,并安排采購補足物資,期間多次通知并培訓消毒方法和口罩正確佩戴方法等,為當日在崗人員統一配發口罩,帶來有力防護保障。公司要求全體員工所有疫情信息以官方發布為準,嚴禁任何人員謠傳。
全面管控不馬虎
按照當地1月22日要求,天蒙景區部署各部門核查是否與武漢人員有接觸、有無旅行史,統計上報;要求景區游客中心、索道站、酒店、汽車公司大巴車定期消毒并做好記錄上報;售票做好詢問及檢查登記工作,檢票做好入園客人體溫檢測工作,并進行監督。如有武漢籍客人已購票,需由營銷部按照流程安排退票并上報。
攻堅克難戰疫情
隨著疫情的日益嚴重,公司開始密集的調度。24日景區停辦春節廟會,緊急做好相關合作商安撫工作;25日接到上級通知后,緊急發布閉園公告;26日召開閉園防控專題會議,會上成立疫情領導小組,設立信息指揮中心為值班室,安排好閉園檢查及制定值班制度。為做好閉園后防疫保障工作,客服電話24小時全天候在線接聽,為廣大游客做好解釋工作,妥善處理退票等相關問題。同時全面部署,特別是涉及水、電、特種設備等關鍵區域做好封存工作及巡檢制度,妥善處理好春節備貨,降低公司損失。
從節前的緊張布置到后來的共戰疫情,戰場不同,責任相同,天蒙景區通過實際行動,做防控線上忠實的踐行者、維護者。
(王若雯、律娜)