從山東省政府新聞辦4月29日召開的新聞發布會上獲悉,我省137個縣(市、區)均為低風險地區,全省總體處于平穩可控的低風險狀態,“五一”假期期間,將從門票預約、流量管控、豐富供給等方面入手,統籌做好疫情防控和文化旅游工作,確保廣大游客放心開心游山東。銀座旅游集團大力實施線上線下雙輪驅動,打造消費品牌,培育消費平臺,豐富消費產品,提升品質內涵,多措并舉深挖消費潛力,全力助推餐飲住宿消費回補復蘇。
精心策劃產品組合,提升顧客消費體驗。以市場為導向,銀座旅游集團將5月作為品牌宣傳月,這個“五一”,策劃推出“銀座城市酒店巡禮”主題系列活動,覆蓋全省16地市、12大自主品牌及多個國際合作品牌、300余家酒店,包含各地好住、好吃、好玩、好物的打包組合產品,為消費者提供超級城市旅行攻略,滿足個性化一站式消費休閑新體驗。同時,5.12護士節期間,開展千間客房免費送、自助餐5折優惠等系列回饋活動,以感恩之心致敬最美逆行者,彰顯國企擔當。
創新培育消費平臺,提高顧客讓渡價值。以客戶為中心,圍繞數字化趨勢,銀座旅游集團加大創新轉型,線上線下充分聯動,打造“云平臺”,發力“兩微一抖”,推出直播帶貨,打造私域流量,滿足消費新需求。發展“云經濟”,不斷創新推出線上云產品:種類繁多的云美食、吸引眼球的爆品促銷、高效便捷的云端商務活動,以優質的產品和便捷方式滿足消費者的云選擇,提供精準服務。
營造安心舒享環境,提振顧客消費信心。以安全放心為基礎理念,深入推行5S精細化管理,管好每個場所,嚴抓每個細節,營造安心舒享環境。在山東省三甲醫院指導下,銀座旅游集團融合旗下酒店防疫和服務實戰經驗精心編撰應對重大傳染性疾病的安全“錦囊”,旗下300余家酒店已全面完成安全體檢并上線。智能無接觸服務從入住酒店、掃碼登記、自助選房、客房引導、服務配送、訂餐全程無需人為接觸。同時打好“舌尖”防疫戰,以分餐位上、公勺公筷等健康理念積極踐行文明餐桌體系,用“全流程安全鏈”護航“新消費”。
疫情漸遠,春山可望。銀座旅游集團將始終秉承“服務山東大局,服務人民大眾”的企業使命,在轉型創新的道路上不斷探索,奮力打造符合大眾消費時代的山東一流、全國知名的現代化酒店管理集團,提供專業化、品質化、全方位、有特色的高端現代時尚生活體驗,全力助推消費市場復蘇升級,為山東省整合打造“美食山東”“樂宿山東”“歡樂山東”“康養山東”“美景山東”等貢獻力量。